Politique de confidentialité

Les textes juridiques suivants, qui font référence à la politique de confidentialité et aux cookies, ont été rédigés dans un langage plus formel et avec un ton beaucoup plus ferme que celui que nous utilisons habituellement pour nous adresser à vous. 

Nous considérons que votre vie privée est primordiale et c’est pourquoi nous avons choisi d’utiliser un langage qui ne laisse aucune place à une mauvaise interprétation. Toutefois, si après l’avoir lu, vous n’avez pas compris un point, vous n’êtes pas d’accord avec un paragraphe ou vous avez simplement une curiosité ou un doute, veuillez nous contacter par le biais de nos canaux de contact.

  1. INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité et de cookies établit la base sur laquelle THE GOURMET REVOLUTION SL, dont l’adresse en Espagne est Calle El Cerro nº21, 21388, Hinojales, Huelva, traite vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez au cours de votre expérience sur le site web www.goure.fr (ci-après, ” le site web “) ou d’autres applications, logiciels, supports numériques, médias ou appareils permettant d’interagir avec la plateforme de vente en ligne de produits, services et fonctionnalités liés à la marque GOURE® (collectivement, ” la Plateforme “).

  1. CONTRÔLEUR DES DONNÉES :

LA RÉVOLUTION GOURMANDE SL

C.I.F. : ES-B72749310

Adresse postale : c/ El Cerro nº21, 21388, Hinojales, Huelva

Adresse électronique : hola@goure.eu.

Numéro de téléphone de contact : +34 611 644 911

  1. DANS QUEL BUT ALLONS-NOUS TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

THE GOURMET REVOLUTION SL traite les données personnelles collectées pour la prestation de services et la vente des produits proposés sur son site web, la gestion de la relation commerciale et des contacts, le suivi et la comptabilité des ventes afin de déterminer la consommation et son origine, la réalisation d’enquêtes de satisfaction, l’établissement de profils liés aux préférences et aux intérêts et/ou l’analyse de l’activité sur le site web, sans que cela implique l’adoption de décisions automatisées qui génèrent des effets pour les individus, les promotions et/ou les concours et l’envoi, par des moyens physiques et/ou électroniques, de communications informatives sur les produits et services liés à THE GOURMET REVOLUTION SL.

Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à l’envoi de communications commerciales par tout moyen et à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.

Les champs de ces enregistrements doivent être remplis (sauf indication contraire dans le champ requis), et il sera impossible de réaliser les objectifs exprimés si ces données ne sont pas fournies.

  1. PENDANT COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES ?

Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue ou que vous ne demandez pas leur suppression et pendant la période pendant laquelle des responsabilités légales peuvent découler des services fournis.

  1. L’ORIGINE ET LA VÉRACITÉ DES DONNÉES FOURNIES

Les données personnelles collectées proviennent directement des informations fournies par les personnes.

Les utilisateurs des services de THE GOURMET REVOLUTION SL garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les maintenir correctement mises à jour.

  1. QUELLES DONNÉES TRAITERONS-NOUS ?

Concernant les UTILISATEURS du site web de THE GOURMET REVOLUTION SL qui s’inscrivent sur la plateforme et contractent ses produits et services :

  • Données d’identification, telles que nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.
  • Données relatives aux caractéristiques personnelles, à l’âge et à la nationalité.
  • Coordonnées bancaires, carte de crédit en cas de paiement.

Dans le cas où l’utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare avoir le consentement de ces derniers et s’engage à transmettre à l’intéressé, propriétaire de ces données, l’information contenue dans la politique de confidentialité, en exonérant THE GOURMET REVOLUTION SL de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, THE GOURMET REVOLUTION SL peut effectuer les vérifications nécessaires pour contrôler ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

  1. LA LÉGITIMITÉ DES DONNÉES

Le traitement de vos données est effectué sur les bases légales suivantes qui le légitiment :

  • La demande d’information et/ou la souscription aux services de THE GOURMET REVOLUTION SL dont les termes et conditions seront mis à votre disposition dans tous les cas, avant une éventuelle souscription.
  • Un consentement libre, spécifique, informé et non équivoque, dans la mesure où nous vous informons en mettant à votre disposition cette politique de confidentialité, qu’après l’avoir lue, si vous êtes d’accord, vous pouvez accepter au moyen d’une déclaration ou d’une action affirmative claire, comme cocher une case prévue à cet effet.

Si vous ne nous fournissez pas vos coordonnées ou si vous le faites de manière incorrecte ou incomplète, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande, ce qui rendra totalement impossible la fourniture des informations demandées ou l’exécution du contrat de services.

  1. CIBLE

Les données ne seront pas communiquées à des tiers en dehors de THE GOURMET REVOLUTION SL, sauf en cas d’obligation légale.

La prestation des différents services peut nécessiter l’utilisation de communications à des sociétés de services informatiques agissant en tant que responsables du traitement des données de THE GOURMET REVOLUTION SL, soumises à des conditions de confidentialité et de sécurité dans le traitement des données, qui peuvent être situées en dehors de l’Union européenne en vertu de l’accord United States-European Union Privacy Shield. Informations disponibles à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov. 

  1. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur :

Garantit qu’il/elle a plus de 18 ans et que les données fournies à THE GOURMET REVOLUTION SL sont vraies, exactes, complètes et mises à jour. A cet effet, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données qu’il communique et tiendra à jour les informations fournies de manière pratique, de telle sorte qu’elles correspondent à sa situation réelle. De même, il garantit qu’il a informé les tiers auprès desquels il fournit ses données, s’il le fait, des aspects contenus dans ce document. Il garantit également qu’il a obtenu votre autorisation de fournir vos données à THE GOURMET REVOLUTION SL aux fins susmentionnées.

  1. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

En application de la LSSI. THE GOURMET REVOLUTION SL n’enverra pas de communications publicitaires ou promotionnelles par courrier électronique ou tout autre moyen de communication électronique équivalent qui n’aurait pas été préalablement demandé ou expressément autorisé par les destinataires de ces dernières.

Dans le cas d’utilisateurs avec lesquels il existe une relation contractuelle antérieure, THE GOURMET REVOLUTION SL est autorisée à envoyer des communications commerciales concernant des produits ou des services de ce site Web qui sont similaires à ceux qui ont été initialement contractés avec le client.

Dans tous les cas, l’utilisateur, après avoir prouvé son identité, peut demander qu’aucune autre information commerciale ne lui soit envoyée par le biais des canaux du service clientèle.

  1. LES DONNÉES COLLECTÉES PAR LES UTILISATEURS DES SERVICES

Dans les cas où l’utilisateur inclut des fichiers contenant des données personnelles sur des serveurs d’hébergement partagés, THE GOURMET REVOLUTION SL n’est pas responsable du non-respect par l’utilisateur du RGPD.

  1. CONSERVATION DES DONNÉES EN CONFORMITÉ AVEC LA LSSI

THE GOURMET REVOLUTION SL informe que, en tant que fournisseur de services d’hébergement de données et en vertu des dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI), conserve pendant une période maximale de 12 mois les informations nécessaires pour identifier l’origine des données hébergées et le moment où le service a été initié. La conservation de ces données n’affecte pas le secret des communications et ne peut être utilisée que dans le cadre d’une enquête pénale ou pour la sauvegarde de la sécurité publique, en étant mise à la disposition des juges et/ou des tribunaux ou du ministère qui le demande.

La communication des données aux Forces et Corps d’Etat se fera conformément aux dispositions du règlement sur la protection des données personnelles.

  1. QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Vous pouvez vous opposer à tous les types de traitement énumérés dans ce document pour des motifs légitimes, soit au moment où ces données sont collectées, soit en nous contactant par la suite (droit d’opposition).
  • Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles uniquement dans les cas prévus par la loi (droit à la restriction du traitement) :
    • pendant la période de vérification, de contester l’exactitude de leurs données personnelles,
    • lorsque le traitement de ces données serait illégal et que vous souhaitez le restreindre plutôt qu’effacer vos données,
    • lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, si vous souhaitez qu’elles soient conservées aux fins de l’exercice de vos droits,
    • pendant la période de vérification et pour des raisons légitimes, lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles.
  • Vous pouvez demander que nous vous communiquions les données personnelles que nous détenons à votre sujet (droit d’accès). Dans ce cas, vous pouvez saisir l’occasion de vérifier leur exactitude et demander qu’elles soient corrigées (droit de rectification) ou supprimées (droit d’effacement), le cas échéant.
  • Vous pouvez récupérer les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format ouvert et lisible par machine, pour votre usage personnel ou pour les transférer à un autre responsable du traitement des données (droit à la portabilité des données).
  • Vous avez le droit d’établir des instructions pour la conservation, l’effacement et la transmission de vos données personnelles après votre décès.

Ces instructions peuvent être générales, c’est-à-dire s’appliquer à toutes les données à caractère personnel vous concernant. Dans ce cas, ces instructions doivent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par l’AEPD. 

Les instructions peuvent également concerner spécifiquement certaines des données que nous traitons. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous les envoyer aux adresses suivantes :

  • Adresse électronique : [email protected]
  • Adresse postale : c/ El Cerro nº21, 21388, Hinojales, Huelva

En nous soumettant de telles instructions, vous acceptez expressément qu’elles puissent être conservées, transmises et exécutées de la manière décrite dans les présentes. 

Dans vos instructions, vous pouvez désigner une personne responsable de leur exécution. Cette personne aura le droit, à votre décès, d’être informée de ces instructions et de nous demander de les mettre en œuvre. Si vous ne désignez personne à cette fin, vos héritiers auront le droit, au moment de votre décès, d’être informés des instructions que vous avez données et de nous demander de les mettre en œuvre. 

Vous pouvez modifier ou révoquer vos instructions à tout moment en nous écrivant aux adresses ci-dessus.

  • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente ou d’obtenir une indemnisation auprès des tribunaux compétents si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits.

Avant de répondre à votre demande, nous pouvons (i) vérifier votre identité et (ii) vous demander de fournir des informations supplémentaires.

Nous nous engageons à donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans les délais fixés par la loi. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par les canaux suivants.

  1. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous vous informons que vous devez prendre toutes les précautions utiles, les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et notamment pour empêcher qu’elles soient altérées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

  1. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité, en tout ou en partie, à tout moment. Ces modifications seront effectives à compter de la date de publication de la nouvelle politique de confidentialité. Nous vous en informerons à l’avance, par l’un des moyens utilisés. En tout état de cause, votre utilisation de la plate-forme à compter de la date d’entrée en vigueur de ces modifications constituera votre reconnaissance et votre acceptation de la nouvelle politique de confidentialité.